Zendesk Utils per Google Chrome

Zendesk Utils: Un'estensione utile per Zendesk Support

Zendesk Utils è un'estensione di utilità progettata per migliorare la funzionalità della piattaforma di supporto Zendesk. Sviluppata da KJoones, questa estensione per Chrome mira a colmare alcune lacune dell'applicazione ufficiale di Zendesk, fornendo agli utenti un'esperienza di supporto più efficiente e ottimizzata.

Una delle caratteristiche principali di Zendesk Utils è la funzione di aggiornamento automatico delle visualizzazioni di Zendesk. Ciò assicura che gli utenti non perdano mai un ticket, aggiornando costantemente le visualizzazioni in tempo reale. Inoltre, l'estensione consente agli utenti di nascondere le visualizzazioni che potrebbero non essere necessarie immediatamente, riducendo il disordine e migliorando il flusso di lavoro.

Un'altra utile funzione di Zendesk Utils è la possibilità di vedere chi sta attualmente modificando un ticket. Ciò impedisce agli utenti di rispondere accidentalmente a un ticket mentre qualcun altro lo sta già gestendo, evitando confusione o risposte duplicate.

L'estensione offre anche un comodo accesso alla pagina di stato di Zendesk, consentendo agli utenti di verificare facilmente lo stato del sistema direttamente dal menu a comparsa del loro browser. Inoltre, gli utenti possono chiudere rapidamente tutte le schede di Zendesk con pochi clic, risparmiando tempo e migliorando la produttività.

È importante notare che Zendesk Utils è un'estensione indipendente e non è affiliata a Zendesk o ai loro partner. È creata esclusivamente per scopi funzionali e qualsiasi modifica alla piattaforma di Zendesk potrebbe influire sulle sue prestazioni. Gli utenti sono incoraggiati a fornire feedback allo sviluppatore se incontrano problemi.

In generale, Zendesk Utils è un'estensione preziosa per gli utenti di Zendesk Support, fornendo funzionalità utili che migliorano la produttività e semplificano i processi di supporto.